PROYECTO - Art & Design

Regulamin zakupów w e-sklepie PROYECTO:

I. Informacje ogólne

1. www.proyecto.pl to portal zajmujący się pośrednictwem w sprzedaży artykułów wytwarzanych przez artystów plastyków i projektantów, z którymi PROYECTO podpisało umowę.

Właścicielem sklepu internetowego PROYECTO jest Katarzyna Wiącek, posiadająca zarejestrowaną jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą ‘Wiącek Katarzyna PROYECTO’, z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Nowowiejskiej 54/8, wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej pod nr 217291, regon 021516859, NIP 898-197-70-68.

kontakt:    Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.        tel. 71 79 21 225   lub   604 894 592

1. Regulamin niniejszy stanowi umowę kupna-sprzedaży między firmą PROYECTO (e-sklepem PROYECTO) a Kupującym (Klientem), którym może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma, posiadająca konto poczty elektronicznej. Znajomość regulaminu Klient potwierdza podczas rejestracji. Bardzo prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem zakupów. W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
2. Sprzedaż ma charakter otwarty -  ceny  widniejące przy produktach, których dotyczą, są informacjami jawnymi, podawanymi do wiadomości publicznej na www.proyecto.pl.  Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT. Cena odpowiadająca produktowi z przyporządkowanym nr ewidencyjnym, widniejącym pod nazwą produktu, jest ceną stałą do momentu sprzedaży produktu i może ulec jedynie obniżeniu (przecenie) po upływie min. 14 dni.
3. Wszystkie nazwy i znaki handlowe są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji .
4. Niedopuszczalne są działania mogące utrudniać lub destabilizować działanie serwisu. W przypadku stwierdzenia takich działań, PROYECTO niezwłocznie zablokuje konto takiego Użytkownika. 

II. Rejestracja Klienta

1. Aby dokonać zakupów musisz się zarejestrować. Procedura jest bardzo prosta; kliknij w zakładkę na górze strony "Logowanie" a następnie ‘Załóż swoje konto!’. Robisz to tylko raz, wchodząc pierwszy raz do naszego sklepu. Każdy kolejny raz wystarczy się tylko zalogować ("Logowanie"), loginem jest zawsze Twoja nazwa użytkownika, (hasło podałeś przy  rejestracji). Jeżeli  zapomniałeś hasła, po prostu wpisz swój e-mail przy "Nie pamiętasz hasła?" , a zostanie Ci wygenerowane nowe i wysłane na Twojego e-maila. Chroń swoje hasło, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody poniesione na skutek posłużenia się przez osoby trzecie Twoim loginem lub hasłem.
2. Po poprawnym zarejestrowaniu się masz otwarte konto klienta (zawsze widoczne po zalogowaniu), w którym zebrane są wszystkie Twoje dane, operacje, rozliczenia, status zamówienia w toku, historia zamówień. Swoje dane możesz edytować i poprawiać (np przy zmianie adresu zamieszkania czy numeru telefonu).

III. Zasady zakupów

1. Sklep PROYECTO jest czynny 24 godziny na dobę, możesz w nim robić zakupy kiedy tylko chcesz.

Kupowanie w naszym sklepie jest wyjątkowo łatwe. Aby dokonać dokonać zakupu musisz być zalogowany (pkt. II, ppkt.1). Jeśli masz już wybrany produkt, kliknij w znaczek "KUPUJĘ", umieszczony przy każdym produkcie. Jeżeli chcesz dalej kupować, kliknij "kupuj dalej", jeżeli nie klikasz ‘Zamówienie’, wybierz sposób wysyłki (o ile są podane różne opcje), zaznaczając odpowiednie kółko (Poczta Polska lub Kurier)

Jeżeli już zaznaczyłeś sposób wysyłki kliknij "złóż zamówienie". Pokaże się okno z adresem wysyłki, takim jakim podałeś przy rejestracji. Możesz jednak zmienić adres i podać adres, na który chcesz otrzymać przesyłkę.

Następnie wybierz jedną z form płatności.

Po dokonaniu rezerwacji jesteś zobowiązany zapłacić za złożone zamówienie. Masz na to 5 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że transfer pieniędzy trwa. Jeśli zrobiłeś wpłatę ostatniego dnia - proszę poinformuj nas o tym, wówczas przedłużymy rezerwację.

1. Jeżeli chcesz wiedzieć więcej o produkcie, napisz do Nas klikając w oknie produktu zakładkę "Zapytaj o produkt"  lub napisz do nas  Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.   lub zadzwoń +48 604 894 592.
2. Po złożeniu zamówienia dostaniesz od nas potwierdzenie e-mailem. Status swojego zamówienia możesz śledzić na swoim koncie klienta, widocznym zawsze po zalogowaniu, po kliknięciu w odnośnik Zamówienia.

IV. Koszty wysyłki

1. Koszty wysyłki ponosi Kupujący. Przy każdym produkcie widoczna jest foma i koszt transportu, który zostanie automatycznie doliczony do ceny produktu. Cała kwota należna do zapłaty widoczna będzie w oknie podsumowania zakupów. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej (DHL) na adres wskazany przez Kupującego. Produkty prezentowane w PROYECTO pochodzą od różnych projektantów, dlatego jeśli zamówisz produkty od kilku osób, to otrzymasz je w kilku przesyłkach.
2. W szczególnych przypadkach (zwłaszcza przy wielkogabarytowych zakupach) może być konieczność uzgodnienia inne form transportu, włącznie z odbiorem osobistym. Przy większych zamówieniach (ponad 3, dotyczy wyłącznie dzieł sztuki), zamówione produkty dostarczamy osobiście na nasz koszt!
3. W przypadku zamówień zagranicznych przed dokonaniem płatności prosimy o kontakt e-mailowy w celu uzgodnienia kosztów transportu do danego kraju.
4. Projektant realizuje zamówienie w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Poczta powinna dostarczyć przesyłkę w przeciągu 2-3 dni roboczych. Czasami ten okres ulega wydłużeniu. Spedycja, z którą współpracujemy (DHL) realizuje dostawy do dużych miast na 2-gi dzień, do małych miasteczek i wsi najpóźniej w ciągu dwóch dni.
5. W wypadku zagubienia przesyłki lub innego przypadku losowego prowadzone będzie dochodzenie u firmy przewozowej. W tym czasie nie będzie możliwy zwrot kosztów czy towaru.

V. Formy płatności

1. przelew tradycyjny ( w banku, na poczcie lub poprzez bankowość internetową). Pieniądze należy wpłacić na konto:
   Alior Bank 17 2490 0005 0000 4500 9631 9811

Wiącek Katarzyna PROYECTO

ul. Nowowiejska 54/8

50-315 Wrocław
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia lub, jeśli przelew dotyczy większej ilości zamówień, wszystkie numery oddzielone przecinkiem.

2. płatność kartą kredytową: akceptujemy karty VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl. Płatności kartami są realizowane za pośrednictwem serwisu Platności.pl (strona logowania do systemu płatności.pl pojawi się po zaakceptowaniu Regulaminu Sklepu, potwierdzeniu złożenia zamówienia oraz kiknięciu w przycisk „płacę z Płatności.pl”)

3. przelew online - dostępny dla posiadaczy kont mBanku, MultiBanku, Inteligo, BZWBK, Nordea, PKO Inteligo, BPH, ING (Bank Śląski). Możesz dokonać szybkiego przelewu online zaraz po złożeniu zamówienia. Płatność otrzymujemy niemal natychmiast, dzięki czemu Twoje zamówienie zostanie szybko zrealizowane. Przelewy online są realizowane za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl (strona logowania do systemu płatności.pl pojawi się po zaakceptowaniu Regulaminu Sklepu, potwierdzeniu złożenia zamówienia oraz kiknięciu w przycisk „płacę z Płatności.pl”)

VI. Reklamacje i zwroty

1. Odbierając towar sprawdź, czy przesyłka nie posiada widocznych uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warto spisać w obecności pracownika firmy spedycyjnej  lub pracownika Poczty Polskiej protokołu uszkodzenia przesyłki. Ułatwi to procedury dochodzeniowe w stosunku do przewoźnika.

O zaistniałym fakcie poinformuj nas niezwłocznie.

1. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki zauważysz wadę ukrytą produktu (np. zła odbitka grafiki, uszkodzona rzeźba, uszkodzona rama obrazu), bądź jego uszkodzenie (niezwiązane z transportem) niezwłocznie SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI. Koszt przesłania uszkodzonego produktu do Projektanta opłaca Kupujący, ale będzie on oddany.  Reklamowany produkt może być:

• naprawiony,
• jeśli nie ma możliwości naprawy, ani wymiany wówczas galeria zwraca Kupującemu koszty zakupu wraz z opłatami za przesyłki (koszt wysyłki zamówienia i koszt wysyłki zwrotnej do Projektanta)

Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie produktu zamówionego z otrzymanym, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Kupującego, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów, z których został wykonany produkt, nie stanowią podstawy do reklamacji.

3.  Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dn. 2.03.2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy (oddać produkt) bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od daty otrzymania produktu. Oddawany produkt musi być w stanie niezmienionym, bez śladów używania wraz z rachunkiem.

Zwrotowi nie podlega produkt wykonany na zamówienie indywidualne oraz w którym na życzenie Kupującego dokonano zmiany rozmiaru lub materiałów, z których został wykonany.

Warunkiem przyjęcia zwrotu przez PROYECTO jest odesłanie produktu w stanie niezmienionym wraz z rachunkiem oraz kompletem metek (jeśli były dołączone).
Koszt odesłania produktu  ponosi Kupujący. Należność równą cenie produktu odeślemy na konto Kupującego, po otrzymaniu zwrotu przez Projektanta.

VII. Polityka prywatności

Dane osobowe Klientów wykorzystywane są jedynie do celów realizacji zamówienia, funkcjonowania sklepu i nie będą w żaden inny sposób wykorzystywane, ani udostępniane innym osobom ani firmom

Kupujący korzystając z oferty sklepu internetowego PROYECTO wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych do celów związanych z realizacją zamówienia, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.06.1997 roku (Dz.U. 2002r. Nr 101 poz. 926).

VIII. Postanowienia końcowe

1. PROYECTO zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu bez konieczności indywidualnego powiadomienia Klientów. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej sklepu.  Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki zamawiającego w zakresie usług przekazanych do realizacji.
2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub właściwy dla miejsca wykonania umowy.
4. Jeśli chcesz skorzystać z pomocy Federacji Konsumentów wejdź na stronę http://www.federacja-konsumentow.org.pl/

Drodzy Klienci! Oczekujemy na wszystkie Wasze uwagi, odnośnie funkcjonowania sklepu.

Życzymy udanych zakupów!

Załoga PROYECTO z właścicielką Katarzyną Wiącek